Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungs- und Anwendungsbereich
1.1. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die auf dieser Website genannten Behandlungs- und Beratungsangebote.
1.2. Zum Angebot gehören Sitzungen, die dem Wohlbefinden, der Entspannung, der Prävention und der Aktivierung der Selbstheilungskräfte des Körpers dienen. Es handelt sich dabei nicht um medizinische Leistungen und werden nicht von der Krankenkasse bezahlt. Es werden weder Diagnosen gestellt noch Symptome behandelt. Sollten Sie unter behandlungsbedürftigen gesundheitlichen Störungen leiden, konsultieren Sie bitte eine Ärztin/einen Arzt, eine Heilpraktikerin/einen Heilpraktiker oder eine Therapeutin/einen Therapeuten. Ich distanziere mich von Heilbehandlungen, die einzig Heilberufen vorbehalten sind.
1.3. Die Informationen auf diesen Seiten sind ausschließlich informativ und ersetzen nicht eine ärztliche Behandlung. Die Behandlungs- und Beratungsangebote sind noch kein rechtlich verbindliches Vertragsangebot, vielmehr präsentieren sie die buchbaren Dienstleistungen. Mit Buchung der gewünschten Leistung gibt die Klientin/der Klient ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Vertrages ab.
1.4. Wird das Angebot durch mich zugesagt, stellt dies einen Vertrag zwischen mir und der Klientin/dem Klienten im Sinne der §§ 611 ff. BGB (Dienstvertrag) dar. Durch den Vertrag verpflichtet sich die Behandlerin zur Leistung der vereinbaren Dienstleistung, die Klientin/der Klient verpflichtet sich zur Bezahlung der vereinbaren Vergütung.
Der Dienstvertrag kommt zustande durch eine Terminvereinbarung, entweder telefonisch, persönlich, per E-Mail oder per What`s App/Telegram.
1.5. Ich behalte mir eine Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für das von mir erstellte Angebot vor. Bei Änderungen muss auf diese nicht weiter hingewiesen werden.
1.6. Alle Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch mich. Mündliche Nebenabreden sind unwirksam.
2. Persönliche Daten
2.1. Die Behandlungen basieren auf Wunsch der Klientin/des Klienten. Um eine sachgemäße Behandlung zu gewährleisten, verpflichtet sich die Klientin/der Klient Fragen zur Person und Fragen die Gesundheit betreffend wahrheitsgemäß zu beantworten. Die Klientin/der Klient übernimmt die Eigenverantwortung mir die für die Behandlung relevanten Informationen die physische und psychische Gesundheit betreffend mitzuteilen, auch wenn sie nicht abgefragt werden (Auftragsklärung).
2.2. Ich bin befugt,die im Rahmen der Erbringung der Dienstleistung erforderlichen personenbezogenen Daten wie Name, Vorname, Telefonnummer, Handynummer, E-Mail-Adresse usw. des Klienten/der Klientin zu erheben, zu speichern und zu verarbeiten. Persönliche Daten werden höchst vertraulich behandelt und stehen nur mir bzw. der behandelnden Person zur Verfügung.
2.3. Alle Informationen sind vertraulich und werden für interne Zwecke der optimalen Geschäftsbeziehung erfasst, verarbeitet und verwendet. Alle vertraulichen Informationen zwischen mir und der Klientin/dem Klienten unterliegen der Schweigepflicht.
2.4. Die Datenschutzbestimmungen sind hier einsehbar.
3. Terminvereinbarung/Stornierung
3.1. Vereinbarte Termine sind wahrzunehmen.
3.2. Termine können 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin telefonisch, persönlich oder per E-Mail kostenfrei storniert werden. Bei einer Absage von weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin wird 75 Prozent des vereinbarten Preises fällig. Erscheint die Klientin/der Klient nicht ohne eine vorherige Absage, bin ich berechtigt 100 Prozent des vereinbarten Preises zu verlangen.
3.3. Ich bin berechtigt vom Dienstvertrag auch vor vollständiger Erfüllung der vereinbarten Dienstleistung zurückzutreten, wenn es sich aus meiner Einschätzung um Behandlungen handelt, die ich aufgrund meiner Kompetenzen nicht ohne gesundheitliches Risiko oder aus gesetzlichen Gründen nicht ausführen kann, will oder darf. Gleiches gilt, wenn das beiderseitige Vertrauensverhältnis in derartiger Weise gestört ist, dass eine Fortsetzung zur Erfüllung der Dienstleistung nicht zumutbar wäre. In diesem Fall bleibt der Honoraranspruch lediglich für die bis zum Rücktrittszeitpunkt entstandene Leistung erhalten. Satz 2 gilt ebenso für die Klientin/den Klientin.
3.4. Für eine gebuchte, aber nicht in Anspruch genommene Dienstleistung besteht kein Ersatzanspruch. Bei einer Reservierung mit einem Gutschein wird dieser zu 100 Prozent verrechnet.
4. Kontraindikationen/Hinweise
4.1. Die angebotenen Dienstleistungen stellen keine Heilbehandlungen im Sinne des Heilpraktikergesetzes dar. Es erfolgt keine medizinische oder heilkundliche Diagnose oder Therapie. Es ist kein Ersatz für eine medizinische Behandlung bei einem Arzt/einer Ärztin, Heilpraktikerin/Heilpraktiker, Psychologin/Psychologen.
4.2. Wellnessmassagen dürfen laut Gesetz in Deutschland nur an gesunden Menschen angewendet werden. Vor der Behandlungen werden im Gespräch die notwendigen Gesundheitsfragen geklärt. Für die Klientin/den Klienten besteht eine Mitwirkungs- und Auskunftspflicht sowie die Pflicht zur wahrheitsgemäßen Beantwortung der Fragen.
4.3. Kontraindikationen sind u.a. Venenentzündung, kürzliche Operation, Tumorerkrankungen, Chemotherapie, Thromboseneigung, schwere Herz-Kreislauf-Erkrankung, Blutungsneigung, Osteoporose, Epilepsie, Ekzeme, ansteckende Hauterkrankungen, Lymphödem, Fieber, akute Erkältungskrankheiten, Krampfadern, Sonnenbrand, Verbrennungen, offene Wunden, Muskelverletzungen, psychisch-depressive Erkrankungen in manischen, akuten oder suizidalen Phasen.
4.4. Ich räume mir das Recht ein, die Behandlung von kritisch einzustufenden Klientinnen/Klienten ohne weitere Begründung abzulehnen oder abzubrechen.
4.5. Das Beratungs- und Coaching-Angebot begründet sich auf der eigenverantwortlichen Entscheidung und Bereitschaft, dass die Klientin/der Klient eine Lern- und Entwicklungsbereitschaft mitbringt und kooperativ mitwirkt. Ich begleite individuell die jeweiligen Prozesse und stelle Möglichkeiten, Hilfestellungen usw. zur Verfügung. Die Umsetzung und das Treffen von Entscheidungen obliegen alleine der Klientin/dem Klienten. Ich gebe keine Erfolgsversprechungen ab, versichere aber die Intention der Klientin/des Klienten stets im Fokus zu haben, ggf. erfolgt in beiderseitigem Einvernehmen eine erneute Auftragsklärung im Verlauf der Beratung oder Coachings.
4.6. Aussagen und Anwendung meinerseits beruhen immer auf dem jeweiligen Kenntnisstand. Da es zu einigen Themen unterschiedliche Lehrmeinungen gibt, kann ich nicht in jeder Hinsicht gewährleisten, die aktuellste oder die bis dahin aktuell als beste anerkannte Aussage getroffen und Anwendung geleistet zu haben. Die angewandten Methoden sind stets auf Aktivierung der Selbstheilungskräfte des Klienten und Erlangung des Wohlbefindends ausgelegt.
5. Haftungsausschluss
5.1. Es dürfen keine Behandlungen unter oben genannten Erkrankungen verabreicht werden.
5.2 Die Klientin/der Klient ist verpflichtet alle Eventualitäten, die dazu führen könnten, dass eine Anwendung nicht durchgeführt werden kann, anzugeben. Für Folgeschäden, die darauf beruhen, dass die Klientin/der Klient Ausschlussgründe unvollständig angegeben oder gar verschwiegen hat, wird keine Haftung übernommen. Dieses gilt auch, wenn die Ausschlussgründe der Klientin/dem Klienten nicht bekannt waren und für mich nicht erkennbar waren.
5.3. Mit der Anmeldung beziehungsweise Buchung erkennt die Klientin/der Klient die genannten Bedingungen an und stellt mich bzw. die behandelnde Person von Haftungsansprüchen frei, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
5.4. Der Vermieter der Räumlichkeiten ist von jeglicher Haftung befreit.
6. Preise und Bezahlung
6.1. Alle Preise sind in Euro ausgezeichnet. Vor- und Nachgespräche, Öle sowie sonstige Verbrauchsmaterialien sind im Anwendungshonorar inbegriffen.
6.2. Kein Ausweis von Umsatzsteuer, da Kleinunternehmerin gemäß § 19 Abs. 1 UStG.
6.3. Die Bezahlung der Behandlung hat grundsätzlich nach der Anwendung in bar in der landesüblichen Währung Euro zu erfolgen. Eine Abrechnung mit der gesetzlichen Krankenkasse oder privaten Krankenversicherung und Beihilfe ist leider nicht möglich.
6.4. Es gilt die jeweils zuletzt veröffentlichte Preisliste. Die Gültigkeit der letzten Preisliste erlischt im Zuge der Veröffentlichung der neuen Preisliste.
7. Sitzungszeit
7.1. Die Preise aller Massagen beziehen sich auf die Massagezeit sowie zusätzlich Zeit für Vor- und Nachgespräches, für An-, und Auskleidens, Duschzeit sowie Nachraum. Die auf der Website angegebenen Zeiten beziehen sich auf die reine Massagezeit. Der Klient wird gebeten, weitere Zeit von 30 bis 60 Minuten einzuplanen.
Die Preise für alle anderen Behandlungen (energetische Heilbehandlung, Coaching, Beratung) beziehen sich auf den Gesamtaufenthalt. Darin ist enthalten die Zeit für Vor- und Nachgespräch, ggf. An- und Entkleiden sowie Nachraum.
7.2. Die Ankunftszeit darf frühestens 5 Minuten vor und spätestens 15 Minuten nach dem vereinbarten Termin sein.
7.3. Im Interesse der nachfolgenden Termine kann in der Regel bei verspätetem Eintreffen des Klienten leider keine Verlängerung angeboten werden.
8. Heilmittelwerbegesetz
8.1. Laut § 3 Heilmittelwerbegesetz ist es verboten mit Heilversprechen zu werben. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass bei Behandlungen ausschließlich persönliche Erfahrungen und Ansichten von mir in dieser Branche geschildert werden. Die Inhalte der Beschreibungen wurden nach bestem Wissen zusammengestellt.
8.2. Es wird keine Haftung über die Gültigkeit, Korrektheit und Vollständigkeit übernommen. Sollte dennoch das Recht Dritter oder gesetzliche Bestimmungen durch die Inhalte und Darstellungen verletzt worden sein, wird um eine entsprechende Information ohne Kostennote gebeten. Es wird garantiert, dass zu Recht beanstandeten Inhalte unverzüglich entfernt werden. Dennoch ausgelöste Kosten, ohne vorherige Kontaktaufnahme, werden in vollem Umfang zurückgewiesen.
9. Garderobe und Wertsachen
Für Garderobe, Wertsachen, Geld u. ä. sowie für alle mitgebrachten Gegenstände oder verlorene/liegengebliebene Sachen, wird keine Haftung übernommen.
10. Verhaltenskodex
10.1. Es wird vorausgesetzt, dass die Klientin/der Klient bei einer Behandlung in einem im üblichen Maß körperlich und hygienisch gepflegten Zustand erscheint. Sollte dies nicht der Fall sein, behalte ich mir vor, eine Sitzung abzulehnen. Die Klientin/der Klient trägt dann die Kosten der geplanten Sitzung zu 50 Prozent. Diese wird dem Klienten dann in Rechnung gestellt, die zu zahlen ist.
10.2. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Klientin/der Klient sich einem Verhaltenskodex unterzieht. Jegliches sexuell anrüchiges und übergriffiges Verhalten der Klientin/des Klienten führt zum Abbruch der Sitzung. Sollte es zu einem Abbruch aus diesen Gründen kommen, trägt sie/er die Kosten der geplanten Sitzung zu 100 Prozent. Diese sind dann sofort vor Ort in bar zu bezahlen.
10.3. Die Klientin/der Klient hat bei Inanspruchnahme der Behandlung volljährig zu sein.
11. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so berührt dies die Gültigkeit der anderen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Bedingung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die den mit ihrer verfolgten wirtschaftlichen Zweck soweit wie möglich verwirklicht.